Para garantizar una organización eficiente y respetar el tiempo de todos nuestros clientes, aplicamos las siguientes condiciones:
Cancelaciones
- Las cancelaciones deben solicitarse por escrito vía correo electrónico o formulario de contacto.
- 48 horas o más antes de la cita: sin cargo.
- Entre 24 y 48 horas: se cobrará el 50% del valor del servicio.
- Menos de 24 horas o inasistencia sin aviso: se cobrará el 100%.
Reprogramaciones
- Deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación y están sujetas a disponibilidad.
- Menos de 24 horas se considera cancelación tardía y se aplicarán los cargos establecidos.
Llegadas Tardías
- El tiempo de retraso se descontará de la duración total de la sesión.
- Si el retraso supera los 15 minutos, la sesión será cancelada y se aplicarán cargos.
Casos de Fuerza Mayor
- Circunstancias extraordinarias (enfermedad, emergencias, eventos fuera de control) serán evaluadas individualmente para considerar exenciones.
Pagos y Reembolsos
- Toda reserva se confirmará únicamente con el pago parcial o total del servicio.
- Los cargos por cancelación o reprogramación se descontarán del monto pagado o se facturará en caso de saldo pendiente.
- Texto legal o términos que se mostrarán antes de confirmar la reserva.